Inteligencia artificial en acción

El nuevo rostro de la investigación de mercados

Resumen

La integración de tecnologías emergentes, especialmente la inteligencia artificial (IA), está transformando la investigación de mercados en dimensiones sin precedentes. Este artículo ofrece una revisión crítica del papel actual y futuro de la IA en la generación de insights cualitativos y cuantitativos. A través de una síntesis de fuentes académicas recientes, se identifican oportunidades, tensiones y desafíos éticos asociados a esta tecnologización. El texto discute el potencial de herramientas como el aprendizaje automático, la generación de lenguaje natural y los modelos colaborativos para acelerar y profundizar el análisis de datos. Asimismo, se problematiza la dependencia tecnológica, los sesgos algorítmicos y la necesidad de mantener una interpretación crítica y contextual de los hallazgos. Finalmente, se presenta una solución emergente basada en arquitectura MARL que busca conjugar automatización con criterio humano, abriendo el camino hacia una nueva era de investigación cualitativa aumentada.

Palabras clave:

Inteligencia artificial, investigación de mercados, análisis cualitativo, tecnologías emergentes, automatización, arquitectura MARL

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Referencias

Ejjami, R. (2024). Marketing 5.0: Harnessing AI and Emerging Technologies to Shape the Future of Business. International Journal for Multidisciplinary Research, 6(4), 1–28. https://doi.org/10.36948/ijfmr.2024.v06i04.26423

Sembly. (2025). 7 Top AI Market Research Tools to Consider in 2025. https://www.sembly.ai/blog/top-ai-market-research-tools-to-consider/

TGM Research. (2024). The Impact of AI on Market Research: Opportunities, Challenges and Real-World Applications. https://tgmresearch.com/blog/the-impact-of-ai-on-market-research.html

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